Grundsätze für die Buchungsadministration

1    Anwendungsbereich
Für die Administration aller Buchungen, die über die Qubeat GmbH – im folgenden Qubeat - vermittelt werden, gelten ausschließlich die folgenden Grundsätze. Sie regeln das Vorgehen von Qubeat bei Änderungen und Stornierungen von Buchungen.

2    Einverständnis des Mieters
Die Änderung oder Stornierung einer Buchung setzt das Einverständnis des Mieters voraus. Beauftragt der Vermieter Qubeat mit der Änderung oder Stornierung, trägt er die Verantwortung gegenüber dem Mieter.

3    Zugang der Erklärung
Maßgeblicher Zeitpunkt für die Änderung oder Stornierung ist der Zugang der Erklärung bei Qubeat. Geht die Erklärung außerhalb der Geschäftzeiten von Qubeat ein, wird die Änderung oder Strornierung am nächsten Werktag durchgeführt. Es wird empfohlen, die Erklärung schriftlich, z.B. über das Kontaktformular zu übermitteln.

4    Benachrichtigung und Prüfung
Mieter und Vermieter werden per Email über eine Änderung oder Stornierung benachrichtigt. Gleichzeitig wird die Buchung im Mieter- und Vermieterkonto aktualisiert. Mieter und Vermieter prüfen die Änderung oder Stornierung und zeigen etwaige Fehler unverzüglich gegenüber Qubeat an.

5    Änderung einer Buchung
Die Änderung einer Buchung erfolgt, wenn Qubeat den Zeitraum oder die Personenzahl einer Buchung ändert. Die Änderung einer Buchung kann nur im Rahmen der Verfügbarkeit und gemäß dem Angebot des Vermieters erfolgen. Insoweit hat der Mieter keinen uneingeschränkten Anspruch auf die Änderung einer Buchung.

5.1    Unveränderliche Angaben
Sofern weitere Bestimmungen keine speziellen Regeln beinhalten, bleiben die ursprünglichen Buchungsdaten bei einer Änderung unverändert. Dies gilt insbesondere für die Angaben zur Endreinigung, Kaution und Stornierungsgebühr.

5.2    Änderung der Personenzahl innerhalb eines bereits gebuchten Zeitraums
Eine Änderung der Personenzahl innerhalb eines bereits gebuchten Zeitraums erfolgt zu den Konditionen (Preis pro Person und Nacht) zu denen dieser Zeitraum erstmals gebucht wurde.

5.3    Änderung von An- und Abreise, zusätzlicher Zeitraum
Wird der An- oder Abreisetag geändert, so dass ein zusätzlicher Zeitraum neu gebucht wird, gelten die aktuellen Konditionen (Preis pro Person und Nacht) des Vermieters zum Zeitpunkt der Änderung.

5.4    Änderung von An- und Abreise, Stornierung eines Zeitraums
Wird der An- oder Abreisetag geändert, so dass ein Zeitraum storniert wird, werden für die stornierten Nächte Stornierungsgebühren erhoben und zum Gesamtpreis der geänderten Buchung addiert, wenn der Mieter bei der Buchung pauschalen Stornierungsbedingungen ausdrücklich und rechtswirksam zugestimmt hat. Ansonsten erfolgt die Stornierung nach den Bestimmungen des Mietvertrags in direkter Abwicklung zwischen dem Mieter und Vermieter.

5.5    Änderung der Mindestmietzeit
Ist die Mindestmietzeit zum Zeitpunkt der Änderung einer Buchung im Vergleich zur ursprünglichen Buchung höher oder niedriger, gilt bei einer Änderung der niedrigere Wert als zulässig.

5.6    Änderung der Maximalen Personenzahl
Ist die maximale Personenzahl zum Zeitpunkt der Änderung einer Buchung im Vergleich zur ursprünglichen Buchung höher oder niedriger, gilt bei einer Änderung der höhere Wert als zulässig.

5.7    Änderung der Personenzahl innerhalb eines bereits gebuchten Zeitraums bei erhöhter Maximaler Personenzahl
Erfolgt die Änderung einer Buchung innerhalb eines bereits gebuchten Zeitrums für eine Personenzahl, für die zum Zeitpunkt, als dieser Zeitraum das erste Mal gebucht wurde, kein Preis angegeben war, weil die maximale Personenzahl zum Zeitpunkt der Änderung einer Buchung im Vergleich zur ursprünglichen Buchung erhöht wurde, gilt für diese Personenzahl der Preis für die maximale Personenzahl, der zum Zeitpunkt, als dieser Zeitraum das erste Mal gebucht wurde, angegeben war.

6.    Stornierung einer Buchung
Wird eine Buchung vollständig storniert, werden für die stornierten Nächte Stornierungsgebühren erhoben, wenn dies im Mietvertrag zwischen Mieter und Vermieter vorgesehen ist. Eventuelle Schadensersatzansprüche zwischen Mieter und Vermieter bleiben von dieser Regelung unberührt.

Wird eine Buchung vollständig storniert, werden für die stornierten Nächte Stornierungsgebühren erhoben, wenn der Mieter bei der Buchung pauschalen Stornierungsbedingungen ausdrücklich und rechtswirksam zugestimmt hat. Ansonsten erfolgt die Stornierung nach den Bestimmungen des Mietvertrags in direkter Abwicklung zwischen dem Mieter und Vermieter.

7.    Berechnung der Stornierungsgebühren
Gemäß der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Stornierungstabelle wird in Abhängigkeit des verbleibenden Zeitraums zwischen der Stornierung und der Anreise ein Anteil des vereinbarten Übernachtungspreises als Gebühr berechnet. Derzeit gelten folgende Stornierungsgebühren:

vor dem 28. Tag	ab dem 28. Tag	ab dem 21. Tag	ab dem 14. Tag	ab dem 7. Tag
5,00 %	25,00 %	45,00 %	65,00 %	85,00 %

8.    Umbuchung
Die Umbuchung von einer gebuchten Unterkunft in eine andere Unterkunft ist nur durch die Stornierung  der ursprünglichen Buchung und gleichzeitig erneuter Buchung einer anderen Unterkunft möglich.